Ионов Михаил Васильевич — к. м. н., н. с. научно-исследовательской лаборатории патогенеза и терапии артериальной гипертензии научно-исследовательского отдела «Артериальной гипертензии»
Санкт-Петербург
Mikhail V. Ionov — PhD, Cand. Sci. (Med), Researcher, Department for Arterial Hypertension
Saint-Petersburg
Дубинина Елена Александровна — к. псих. н., доцент кафедры клинической психологии и психологической помощи; н. с. лаборатории клинической психологии и психодиагностики
Санкт-Петербург
Elena A. Dubinina — PhD, Cand. Sci. (Psychol), AssociateProfessor, Department of Clinical Psychology and Psychological Assistance; Research Associate, Laboratory of Clinical Psychology and Psychodiagnostics
Saint-Petersburg
Звартау Надежда Эдвиновна — к. м. н., заместитель генерального директора по работе с регионами
Санкт-Петербург
Nadezhda E. Zvartau — PhD, Cand. Sci. (Med), Deputy General Director for work with regions
Saint-Petersburg
Конради Александра Олеговна — д. м. н., профессор, академик РАН, заместитель генерального директора по научной работе
Санкт-Петербург
Alexandra O. Konradi — PhD, Dr. Sci. (Med.), Professor, Corresponding Member of RAS, Deputy General Director on Research
Saint-Petersburg
В Российской Федерации не существует специальных шкал для комплексной оценки удовлетворённости пациентов и восприятия ими полученной консультативной врачебной помощи в амбулаторных условиях.
Цель. Провести валидацию ранее переведённого на русский язык норвежского опросника Patient Experience Questionnaire (PEQ), оценивающего опыт получения пациентами плановой амбулаторной помощи.
Материалы и методы. Опросник предлагалось заполнить пациентам старше 18 лет в течение 24 часов после посещения врача с помощью перехода по ссылке, содержавшейся в QR [quick response] -коде, напечатанном на медицинском заключении (справке). Проводился анализ конструктной, дискриминантной валидности и надёжности отдельных шкал и всего опросника в целом.
Результаты. Всего заполнили опросник 452 пациента (47,3 % мужчин, медиана возраста 55 [38–68] лет). Было зафиксировано менее 18 % пропущенных ответов. Пропуски были признаны случайными. В основном пациенты имели высшее образование (67,7 %), находились в браке (58 %), а консультативный приём проводила врач-женщина (91,4 %). При проведении конфирматорного факторного анализа факторные нагрузки вопросов были стабильно выше 0,6 единиц, надёжность каждого вопроса, отдельных шкал и всего опросника находилась выше отметки 0,8 единиц. Общая модель опросника соответствовала всем критериям согласия.
Выводы. Подтверждена конструктная, дискриминантная валидность переведённого и модифицированного опросника PEQ. Данный опросник предлагается использовать в повседневной клинической практике и в научных проектах под названием RuPEQ.
To date, there are no specific scales in the Russian Federation for the comprehensive assessment of patient satisfaction and experience of outpatient medical care.
Objective. To validate the previously translated Norwegian "Patient Experience Questionnaire" (PEQ), a validated patientreported experience measure (PREM) for outpatients.
Materials and methods. Patients aged over 18 years were invited to complete the questionnaire within 24 h after visiting a physician by clicking on a link in the QR [quick response] code printed on the medical report. The construct, discriminant validity, and reliability of individual questions, domains, and the entire questionnaire were analyzed.
Results. A total of 452 patients (47.3% male, median age 55 [38–68] years) completed the questionnaire. Less than 18% of the responses were missing. These responses were considered "missing at random". Most patients in this cohort had higher education (67.7%), were married (58%), and were seen by a female physician (91.4%). In confirmatory factor analysis, the factor loadings of the questions were all above 0.6 units, and the reliability of each question, individual scales, and the entire questionnaire was above 0.8 units. The overall questionnaire model met all the goodness-of-fit criteria.
Conclusions. The construct and discriminant validity of the previously translated into Russian language Patient Experience Questionnaire, has been confirmed. This PREM is proposed to be used in routine clinical practice and scientific studies under the name "RuPEQ".
The authors declare that there are no conflicts of interest present.